PayPay(ペイペイ) 待機画面-ご利用ありがとうございます【感謝デー】トラブル

2019年10月5日のPayPay1周年「感謝デー」では、決済の際アクセスが増加し、待機画面になるトラブルが起きているようです。

その他のトラブルも、まとめてみました。

「PayPay感謝デー」1周年記念のトラブル

「ご利用ありがとうございます」の待機画面では決済できていない

「支払う」タップの後、以下のような待機画面が表示された場合、支払い（決済）は完了していません。

 

【公式サイト】

なぜか、冬の湖か池でワカサギ釣りでもしている釣り人が、長靴を釣り上げるという、見るからに寒そうな画像です。

「焦っても、長靴しか釣れないから、ちょっと待ってね」ということでしょうか？

 

以下は、PayPay公式サポートのツイッターです。

【お知らせ】
現在、多くのお客様にご利用頂いており、スキャン支払いの場合、金額入力後に［支払う］をタップ後に、待機画面が表示される場合があります。
［支払う］をタップ後に、待機画面が表示された場合は、決済手段を問わず、決済は成立しておりません。
お時間空けて頂き再度お試しください。

— PayPay公式サポート (@PayPaysupport) October 5, 2019

決済のため通信量も増え、システムにアクセスが集中し負荷がかかっているようです。

時間をおいて、再度決済処理するしかありません。

注意事項

時間をおいて実行し、決済出来た場合でも、2重で決済されていないか、注意しましょう。

システムでも、予測できない結果が起きているかもしれません。

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クレジットカードでチャージ・支払いできない

夕方ごろからクレジットカードでのチャージができなくなり、ついにはメンテナンスに入ってしまいました。

セブン銀行ATMからのチャージは可能

近くにセブンイレブンがあれば、セブン銀行ATMからチャージは可能です。

ただ、その後も、先の「待機画面」が度々表示されるトラブルが起きました。

キャンペーン還元率にならない

10月5日午前0時を過ぎ、キャンペーンが始まった直後、通常の1.5％の還元からキャンペーンの還元率にならない、という不具合があったようです。

【お知らせ】
10月5日0:11頃から0:27頃まで、PayPay感謝デーキャンペーンの付与額が正しく適用されていない場合がありました。
後日あらためて進呈いたしますので、反映をお待ちください。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。https://t.co/w8hHjnAMDe

— PayPay公式サポート (@PayPaysupport) October 4, 2019

この件は、1時間程度で対処できたようです。

まとめ

アクセスが集中するということは、盛り上がっている証拠でもあります。

ただ、機会損失というか、「支払う」の後の待機画面を目にして、悔しい思いをした皆さんもおられるかと思います。

もしも、今回のキャンペーンにシステムトラブルで参加できなかった人が沢山いるようなら、再度、別日にキャンペーンがあることを期待しましょう。

ツイッターやサポートに、メールするのも良いかもしれません。

ちなみにウチの家内は、PayPayでの買物を手に、意気揚々と引き上げてきました。
トラブルがあったのは一部地域だけなのかもしれません。