LINE Pocket Money(ポケットマネー)の審査結果が届くのに、時間がかかっているだけと思われていましたが、どうやら停止して使えない状態になっている人が複数あるようです。
いつから再開されるのでしょうか？
2019年9月10日14時ごろ、お知らせで「再開」が通知されました。
以下は停止中に書いた記事です。現在は再開しているようです。
LINE Pocket Moneyが停止？
停止の状況
2019年9月6日（金）18時頃から、以下のサービスが停止している、という情報があります。
- 新規申込
- 増枠申込
- 借入
LINE Scoreの「お知らせ」に情報あり
LINE Scoreの「お知らせ」に以下の情報がありました。
前記の状況と一致します。
「出金」について
「出金」も停止している、という情報があります。
「出金」については、LINEアプリを一旦アンインストールして、再度インストールすれば、再開できる、という話もあります。
これは、噂なので本当かどうかは分かりません。
停止への対処方法
新規申込・増枠申込・借入については、「運営側が停止している」というのですから、運営側の再開を待つしかありません。
出金停止への対処方法
「出金を再開するには、アプリの再インストールで可能」という噂があります。
アプリのインストールのし直しは、LINEのトーク履歴を残さなくても良い場合は、以下の手順で可能です。
LINEのトーク履歴を残したい時には、トークをクラウドにバックアップして、再インストール後にバックアップから戻す必要があります。
トークの中で、どうしても残したい内容を「KEEP」にコピー＆ペーストして保存しておくのがおススメですが。
LINE Payが引き継がれることは確認しています。ただ、LINEスコアやLINEポケットマネーの引継ぎは確認していません。
実行は、自己責任で行ってくださいね。
再開はいつから？
再開の時期かいつからになるのか？
これについても、運営次第です。
おそらく急ピッチで対応していると思われるので、週の前半には対応されるのではないでしょうか？
ただ、停止の理由によっては長引くかもしれません。
停止の理由を考察
停止の理由は、以下を推察します。
申込の殺到
iOS版の申し込みも9月2日にスタートになり、申し込みが想定を超え、システムに大きな負荷がかかったことが想像されます。
「AIで審査を行う」という触れ込みです。
審査の申込が捌き切れない程たくさん来て、システムが落ちたことが考えられます。
システムを増強して対応可能であれば、比較的早く再開されます。
結果の間違い
もう一つの推察です。
可決すべき人が否決されていたり、またその逆があったのではないでしょうか？
そんな予期せぬ間違った審査結果が出ていることに気づき、システムを止めざるを得なくなったことが考えられます。
アルゴリズムの見直しとテストが必要になり、再開まで時間がかかる恐れがあります。
LINE Scoreが増減の反映タイミング
LINE Pocket Moneyは、LINE Score（スコア）を前提としたサービスです。
LINE Scoreは、月曜日に反映される場合が多いです（LINE家計簿の記帳など）。
週の区切りのタイミングが、何かしらの不具合の引き金になったのではないでしょうか？
まとめ
新サービスの稼働直後は、問題が起こりがちです。
早急に対処して欲しいものです。
ただ、その前に、サービス停止の旨を、「お知らせ」の1項目内に目立たないように掲載するのでなく、公式トークで一斉通知するなどした方が良かったのではないでしょうか？
今後の改善を期待します。
きょべー
